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Data Enrichment
im Outsourcing
Validierte, angereicherte und bereinigte Daten für eine einheitliche Sicht auf den Kunden.
Kundensicht
Conversions und ROI
Von Rohdaten zu besseren Entscheidungen
Data Enrichment validiert, ergänzt und verbessert Rohdaten: Es korrigiert Fehler, entfernt Dubletten und ergänzt fehlende Informationen in den Kontaktlisten — für eine einheitliche Sicht auf den Nutzer und eine genaue, vollständige Datenbank.
Was sich für Ihr Geschäft ändert
Weniger Verwaltungskosten
Eine genaue Datenbank ermöglicht schlankes und effizientes Monitoring und Management.
Wirksamere Kampagnen
Antizipieren Sie Bedürfnisse und Wünsche und entscheiden Sie mit minimaler Fehlerspanne.
Mehr Gewinn
Prognostizieren Sie den ROI jeder Initiative präzise und steigern Sie Verkäufe und Conversions.
Kennen Sie jeden Kunden, bis ins Detail
Mit einer vollständigen und aktuellen Sicht auf die Daten — Stammdaten und Qualitätsattribute — erkennen Sie Top-Kunden und abwanderungsgefährdete Kunden: Die einen belohnen und binden Sie, die anderen halten Sie mit dedizierten Angeboten.
Von angespannten SLAs zu kontrollierter Performance.
Unterstützung des B2B-Vertriebs für einen der führenden Telekommunikationsanbieter in Italien: End-to-End-Betreuung über 5 Lines of Business zwischen Pre-Sales, After-Sales und administrativen Tätigkeiten.
Italien · 5 Jahre · Italienisch
Wichtigste Ergebnisse
Abdeckung Zielvolumen
75% → 100%
Abbruchquote der Anrufe
≤ 4%
AHT (bestes Quartal)
263 → 175 Sek.
Durchschnittliches Service Level
87%
Unsere Leistungen für Ihre Branche
Starten Sie mit einem Pilotprojekt.
Skalieren Sie mit Vertrauen.
Testen Sie We Are Fiber in der Praxis, bevor Sie sich langfristig binden. Mit Try & Buy starten wir ein Pilotprojekt über bis zu 3 Monate, mit dediziertem Team und definiertem Umfang. Gemeinsam messen wir die Performance, validieren das Modell und entscheiden, ob und wo Sie es skalieren.
