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Travel
im Outsourcing

Ein Buchungskanal, mehrsprachig und rund um die Uhr, für Endkunden, Agenturen und Vermittler.

Buchung 24hMehrsprachigVor und nach der ReiseQualität
Travel
24h

Buchungskanal

5

betreute Sprachen

Die Herausforderung

Durchgehender Support, in jeder Reisephase

Im Tourismus erwarten Kunden Support nicht nur beim Kauf, sondern auch davor und danach. Ziel ist ein durchgehender Support, der Produktivitätseinbrüche vermeidet und die Zufriedenheit der Reisenden an erste Stelle setzt.

Die Vorteile

Die Ergebnisse, die Sie erwarten können

+
Buchungen

immer geöffneter Buchungskanal

−
Antwortzeiten

Betreuung auf allen Kanälen

+
Mehrsprachige Abdeckung

mehr bediente Märkte

+
Zufriedenheit

Support in jeder Reisephase

Leistungen

Von der Buchung bis zur Betreuung

Ein einziger Partner von der Buchung bis nach der Reise.

Mehrsprachiges Booking Office

Buchungskanal rund um die Uhr für Kunden, Agenturen und Vermittler.

Customer Service →
Back Office

Dokumentenmanagement, Data Entry und Datenbanken.

Back Office →
Process Management

Control Room, Quality Audit und RPA.

Process Management →
Die Lösung

Ein mehrsprachiger Buchungskanal, 24h

Ein durchgehend verfügbarer, mehrsprachiger Buchungskanal für Endkunden, Reisebüros und Vermittler, mit hoch qualifizierten Mitarbeitenden für einen hohen Standard in jedem Segment.

Buchung 24h
Mehrsprachig
Vor und nach der Reise
Qualität
CASE STUDY

Case Study in Vorbereitung

Wir bereiten eine Case Study für den Travel-Sektor vor. Sprechen Sie in der Zwischenzeit mit uns über Ihr Projekt: Wir zeigen Ihnen Ergebnisse und Referenzen aus vergleichbaren Tätigkeiten.

Try & Buy

Starten Sie mit einem Pilotprojekt.
Skalieren Sie mit Vertrauen.

Testen Sie We Are Fiber in der Praxis, bevor Sie sich langfristig binden. Mit Try & Buy starten wir ein Pilotprojekt über bis zu 3 Monate, mit dediziertem Team und definiertem Umfang. Gemeinsam messen wir die Performance, validieren das Modell und entscheiden, ob und wo Sie es skalieren.