Skip to content

Home › Leistungen › Customer Service › Chatbot

Customer Service

Chatbot
im Outsourcing

Künstliche Intelligenz verbunden mit menschlichem Gespür: sofortige Antworten, rund um die Uhr, mit Eskalation an Mitarbeitende.

KI24/7MehrsprachigMenschliche Eskalation
24/7

immer aktiv

KI

+ menschliche Eskalation

Der Service

Technologie und Menschen, gemeinsam

Chatbots mit künstlicher Intelligenz geben präzise und sofortige Antworten, rund um die Uhr. Wir verbinden menschliches Gespür mit KI-Technologie für eine Rundum-Betreuung und befreien Ihre Mitarbeitenden von repetitiven Anfragen.

KI
24/7
Mehrsprachig
Menschliche Eskalation
Vorteile

Was sich für Ihr Geschäft ändert

Rund um die Uhr verfügbar

Chatbots arbeiten immer, ohne Pause.

Weniger Kosten

Repetitive Antworten werden automatisiert.

Zufriedene Kunden

Sofortige und stets einheitliche Antworten.

So funktioniert es

KI vorn, Mitarbeitende dahinter

Der Chatbot übernimmt den Erstkontakt und übergibt bei Bedarf an Mitarbeitende. Dahinter steht ein Team, das sechs Sprachen fließend spricht und darauf geschult ist, bestmöglich zu unterstützen und die Customer Experience zu verbessern.

CASE STUDY

Case Study in Vorbereitung

Wir arbeiten an einer eigenen Case Study. Sprechen Sie in der Zwischenzeit mit uns über Ihr Projekt: Wir zeigen Ihnen Ergebnisse und Referenzen aus vergleichbaren Tätigkeiten.

Branchen

Unsere Leistungen für Ihre Branche

Healthcare
→
E-commerce
→
Food Delivery
→
Retail
→
Finance & Insurance
→
Mobility
→
Travel
→
B2B Services
→
Try & Buy

Starten Sie mit einem Pilotprojekt.
Skalieren Sie mit Vertrauen.

Testen Sie We Are Fiber in der Praxis, bevor Sie sich langfristig binden. Mit Try & Buy starten wir ein Pilotprojekt über bis zu 3 Monate, mit dediziertem Team und definiertem Umfang. Gemeinsam messen wir die Performance, validieren das Modell und entscheiden, ob und wo Sie es skalieren.