Food Delivery
im Outsourcing
Erfassung und Aktualisierung von Restaurants und Menüs ohne Fehler, während Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.
Restaurants / Monat
erfasste Menüs / Monat
Nutzen Sie alle Chancen des Food Delivery?
Food Delivery verlangt stets aktuelle Daten und eingehaltene Fristen. Outsourcing senkt die Kosten, optimiert interne Ressourcen und digitalisiert Daten mit höchster Präzision bei der Erfassung — während Sie auf Ihr Kerngeschäft konzentriert bleiben.
Die Ergebnisse, die Sie erwarten können
täglich, wöchentlich oder monatlich
saubere und geprüfte Prozesse
optimierte interne Ressourcen
Restaurants schnell im System
Von den Daten bis zum Kunden, bei einem Partner
Von der Menüerfassung bis zum Support für den Endkunden — mit einem einzigen Ansprechpartner.
Erfassung und Aktualisierung von Restaurants und Menüs, Datenbankbereinigung, Big-Data-Analyse.
Kundengewinnung, Betreuung, Beschwerdemanagement und Help Desk.
Control Room, Quality Audit und RPA für nachverfolgbare Prozesse.
Menüs immer aktuell, bis ins letzte Detail
Erstellung und Aktualisierung individuell anpassbarer Menüs — Allergene, Bio-Produkte, regionale Spezialitäten, DOC-Weine und Craft-Biere — mit schnellen täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Updates.
Vom unterstützenden Partner zum Eigentümer des Service.
Customer Care und Betreuung der Restaurantpartner für eine führende Food-Delivery-Plattform, aktiv von 8:30 bis 1:00 Uhr.
Italien · über 10 Jahre · Abdeckung 16,5 Std./Tag
Wichtigste Ergebnisse
Skalierte Ressourcen
5 → 80
CSAT
95%
Durchschnittlicher Quality Score
95%
AHT (besser als Ziel)
−23%
Starten Sie mit einem Pilotprojekt.
Skalieren Sie mit Vertrauen.
Testen Sie We Are Fiber in der Praxis, bevor Sie sich langfristig binden. Mit Try & Buy starten wir ein Pilotprojekt über bis zu 3 Monate, mit dediziertem Team und definiertem Umfang. Gemeinsam messen wir die Performance, validieren das Modell und entscheiden, ob und wo Sie es skalieren.
