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Back Office
im Outsourcing
Daten, Dokumente und Aufträge mit über 99% Genauigkeit bearbeitet, während Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.
Die Prozesse, die sitzen müssen
Fundiertes Know-how, strukturierte Modelle und innovative Methoden für Services mit Mehrwert — end-to-end. Wir betreuen Ihre internen und externen Prozesse mit Präzision und verbessern so die wahrgenommene Qualität Ihrer Produkte und Services.
Fünf Lösungen, ein Back Office, das läuft
Erfassung und Verwaltung von Daten in großen Volumen, mit Qualitätskontrolle.
Anreicherung und Bereinigung der Datenbanken, für stets verlässliche Daten.
Archivierung, Digitalisierung und Verwaltung der Dokumentenflüsse.
Tracking, Zustellung und Retourenlogistik: Retouren werden zur Chance.
Order Management und Echtzeit-Lagerbestand, Omnichannel-Strategie.
Warum Sie uns das Back Office anvertrauen
Genauigkeit über 99%
Qualitätskontrolle in jedem Prozess.
Skalierbarkeit bei Volumen
Kapazität, die sich Spitzen anpasst.
Weniger Kosten
Interne Ressourcen von repetitiven Aufgaben befreit.
Fokus auf das Kerngeschäft
Der Betrieb bei uns, die Strategie bei Ihnen.
Unsere Leistungen für Ihre Branche
Vom Back Office zum direkten Kundenkontakt.
End-to-End-Betrieb für einen globalen Deals-Marktplatz. Gestartet mit Back Office Merchant Operations und eigenständiger Deal-Erstellung, wuchs die Partnerschaft bis zum Customer Service im mehrsprachigen Live-Chat.
Global (Fokus SP & IT) · Live-Chat & Back Office
Wichtigste Ergebnisse
Aktive Workstreams
3 (Merchant Ops, Content Creation, Customer Service)
Content Creation QA Score
97% (Ziel 95%)
Deal Setup Accuracy
99,87% (Rejection 0,13%)
Starten Sie mit einem Pilotprojekt.
Skalieren Sie mit Vertrauen.
Testen Sie We Are Fiber in der Praxis, bevor Sie sich langfristig binden. Mit Try & Buy starten wir ein Pilotprojekt über bis zu 3 Monate, mit dediziertem Team und definiertem Umfang. Gemeinsam messen wir die Performance, validieren das Modell und entscheiden, ob und wo Sie es skalieren.
