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Travel
in Outsourcing

Un canale di booking multilingua e attivo 24h, per clienti finali, agenzie e intermediari.

Booking 24hMultilinguaPre e post viaggioQualità
Travel
24h

canale di booking

5

lingue gestite

La sfida

Supporto costante, in ogni fase del viaggio

Nel turismo il cliente vuole supporto non solo al momento dell’acquisto, ma anche prima e dopo. L’obiettivo è fornire un supporto costante, evitando cali di produttività e mettendo al primo posto la soddisfazione del consumatore.

I vantaggi

I risultati che puoi aspettarti

+
Prenotazioni

canale di booking sempre aperto

Tempi di risposta

assistenza su tutti i canali

+
Copertura multilingua

più mercati serviti

+
Soddisfazione

supporto in ogni fase del viaggio

Servizi

Dal booking all'assistenza

Un unico partner dal momento della prenotazione fino al post-viaggio.

Booking office multilingua

Canale di prenotazione attivo 24h per clienti, agenzie e intermediari.

Customer Service →
Back office

Gestione documentale, data entry e database.

Back Office →
Process management

Control Room, Quality Audit e RPA.

Process Management →
La soluzione

Un canale di booking multilingua, 24h

Un canale di booking sempre disponibile e multilingua per clienti finali, agenzie di viaggio e intermediari, con personale altamente qualificato per uno standard elevato in ogni segmento.

Booking 24h
Multilingua
Pre e post viaggio
Qualità
CASE STUDY

Case study in arrivo

Stiamo preparando un case study dedicato al settore Travel. Nel frattempo, parlaci del tuo progetto: ti mostriamo risultati e referenze su attività simili.

Try & Buy

Inizia con un progetto pilota.
Scala con fiducia.

Con la formula Try & Buy testi il servizio fino a 3 mesi prima di sceglierci come partner. Analizziamo i tuoi flussi, definiamo insieme il perimetro e attiviamo un team dedicato a rischio contenuto.