Finance & Insurance
in Outsourcing
Il settore che vive di dati. Automatizziamo le attività time-consuming per ridurre il carico e gli errori.
processi automatizzati
errori di processo
Più dati, meno tempo
Finance & Insurance è il settore che più di tutti vive di dati. Esternalizzare le attività time-consuming riduce il carico sui dipendenti e i costi del personale specializzato. Con la Robotic Process Automation semplifichi il lavoro e abbatti gli errori.
I risultati che puoi aspettarti
più volume gestito
automazione dei processi
meno personale dedicato
team liberati dalle attività ripetitive
Dalla pratica all'automazione
Uniamo automazione, back office e assistenza in un unico flusso conforme.
Control Room, Quality Audit e Robotic Process Automation su processi documentali.
Data entry, gestione documentale e database, quality check.
Assistenza, gestione reclami e help desk.
Tecnologie che liberano il potere dell'innovazione
Implementiamo tecnologie innovative per svolgere attività tipiche delle abilità umane, liberando il potenziale dei tuoi team e aumentando le performance aziendali.
Dal supporto alla conversione.
Customer & Merchant Care multilingua, 24/7, su tre continenti. Gestione di richieste, dispute e reclami di clienti e merchant su EU, USMCA e Australia.
EU · USMCA · Australia · 24/7 · Multilingua
Risultati chiave
Conversion rate
65% → 80%
ASR (Answer Rate)
85% → 95%
CSAT
80% → 92%
AHT
620s → 535s
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Scala con fiducia.
Con la formula Try & Buy testi il servizio fino a 3 mesi prima di sceglierci come partner. Analizziamo i tuoi flussi, definiamo insieme il perimetro e attiviamo un team dedicato a rischio contenuto.