La logistica parte da un presupposto: il cliente al centro. Un cliente insoddisfatto lascia feedback negativi che si diffondono e intaccano brand awareness e affidabilità. Diamo al cliente gli strumenti per tracciare il pacco in ogni momento, con supporto omnicanale, per gestire la logistica e-commerce in modo produttivo e oculato.
Order management
Tracking
Omnicanale
RPA
Benefici
Cosa cambia per il tuo business
Zero errori
Con l’automazione intelligente il margine di errore è azzerato.
Controllo in tempo reale
Ordini sempre visibili su tutti i canali.
Velocità ed efficienza
Con l’RPA velocizzi la gestione di magazzino e inventario.
Come funziona
Una supply chain agile e trasparente
Le soluzioni di gestione ordini aumentano l’efficienza dei processi e rendono la supply chain più agile, trasparente e reattiva — per i tuoi dipendenti e per i tuoi clienti.
CASE STUDY · FOOD DELIVERY & MARKETPLACE
Da partner di supporto a proprietari del servizio.
Customer care e gestione dei partner ristoratori per una piattaforma leader di food delivery, attiva dalle 8:30 all’1:00.
Italia · +10 anni · Copertura 16,5 ore/giorno
Risultati chiave
Risorse scalate
5 → 80
CSAT
95%
Quality score medio
95%
AHT (migliore vs target)
−23%
Settori
I nostri servizi nel tuo settore
Healthcare
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Food Delivery
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Con la formula Try & Buy testi il servizio fino a 3 mesi prima di sceglierci come partner. Analizziamo i tuoi flussi, definiamo insieme il perimetro e attiviamo un team dedicato a rischio contenuto.