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Back Office

Data Enrichment
in Outsourcing

Dati validati, integrati e puliti per una visione unica del cliente.

ValidazioneDeduplicaContact listCustomer insight
360°

vista cliente

Maggiore

conversioni e ROI

Il servizio

Da dati grezzi a decisioni migliori

Il data enrichment valida, integra e migliora i dati grezzi: corregge gli errori, elimina i duplicati e integra le informazioni mancanti nelle contact list, per una visione unica dell’utente e un database accurato e completo.

Validazione
Deduplica
Contact list
Customer insight
Benefici

Cosa cambia per il tuo business

Meno costi di gestione

Un database accurato consente monitoraggio e gestione snelli ed efficienti.

Campagne più efficaci

Anticipa bisogni e desideri, decidi con il minimo margine di errore.

Più profitti

Prevedi con precisione il ROI di ogni iniziativa, aumenta vendite e conversioni.

Come funziona

Conosci ogni cliente, fino all'ultimo

Con una visione completa e aggiornata dei dati — anagrafiche e attributi di qualità — prevedi i top-customer e i clienti a rischio abbandono: premi e fidelizzi i primi, trattieni i secondi con offerte dedicate.

CASE STUDY · TELECOMUNICAZIONI

Da SLA in affanno a performance sotto controllo.

Supporto alla forza vendita B2B per un operatore telecom tra i principali in Italia: gestione end-to-end su 5 Line of Business tra pre-vendita, post-vendita e attività amministrative.

Italia · 5 anni · Italiano

Risultati chiave

Copertura volumi target

75% → 100%

Tasso abbandono chiamate

≤ 4%

AHT (miglior trimestre)

263 → 175 sec

Service Level medio

87%

Settori

I nostri servizi nel tuo settore

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