Home › Servizi › Customer Service › Smart Assistance
Smart Assistance
in Outsourcing
Un assistente virtuale che gestisce grandi flussi di dati e alleggerisce il lavoro del team.
gestiti in automatico
produttività del team
Più tempo per il core business
La Smart Assistance è un software capace di gestire un notevole flusso di dati e informazioni, supportando i dipendenti per ottimizzare il tempo e migliorare la produttività. Incameriamo, smistiamo, analizziamo ed elaboriamo le informazioni per supportare le decisioni migliori e alleggerire il lavoro del team.
Cosa cambia per il tuo business
Più qualità
Lavoro svolto senza errori, massimizzando i risultati.
Gestione del tempo
Tempo recuperato da dedicare al core business.
Risparmio
Nessun costo per nuove risorse o formazione.
Il flusso di dati, gestito in pochi step
La Smart Assistance gestisce il flusso di dati e informazioni fornendo un supporto indispensabile ai dipendenti, ottimizzando il tempo e migliorando la produttività in pochi semplici step.
Dal supporto alla conversione.
Customer & Merchant Care multilingua, 24/7, su tre continenti. Gestione di richieste, dispute e reclami di clienti e merchant su EU, USMCA e Australia.
EU · USMCA · Australia · 24/7 · Multilingua
Risultati chiave
Conversion rate
65% → 80%
ASR (Answer Rate)
85% → 95%
CSAT
80% → 92%
AHT
620s → 535s
I nostri servizi nel tuo settore
Inizia con un progetto pilota.
Scala con fiducia.
Con la formula Try & Buy testi il servizio fino a 3 mesi prima di sceglierci come partner. Analizziamo i tuoi flussi, definiamo insieme il perimetro e attiviamo un team dedicato a rischio contenuto.