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Smart Assistance
im Outsourcing
Ein virtueller Assistent, der große Datenströme bewältigt und die Arbeit des Teams entlastet.
automatisch verarbeitet
Teamproduktivität
Mehr Zeit für das Kerngeschäft
Smart Assistance ist eine Software, die erhebliche Daten- und Informationsströme bewältigt und Mitarbeitende dabei unterstützt, Zeit zu optimieren und die Produktivität zu steigern. Wir erfassen, verteilen, analysieren und verarbeiten Informationen, um bessere Entscheidungen zu ermöglichen und die Arbeit des Teams zu entlasten.
Was sich für Ihr Geschäft ändert
Mehr Qualität
Fehlerfreie Arbeit, die Ergebnisse maximiert.
Zeitmanagement
Gewonnene Zeit für das Kerngeschäft.
Einsparung
Keine Kosten für neue Ressourcen oder Schulungen.
Der Datenstrom, in wenigen Schritten gesteuert
Smart Assistance steuert den Daten- und Informationsstrom, bietet Mitarbeitenden unverzichtbare Unterstützung, optimiert die Zeit und steigert die Produktivität in wenigen einfachen Schritten.
Vom Support zur Conversion.
Mehrsprachiger Customer & Merchant Care, rund um die Uhr, auf drei Kontinenten. Bearbeitung von Anfragen, Streitfällen und Beschwerden von Kunden und Händlern in der EU, USMCA und Australien.
EU · USMCA · Australien · 24/7 · Mehrsprachig
Wichtigste Ergebnisse
Conversion rate
65% → 80%
ASR (Answer Rate)
85% → 95%
CSAT
80% → 92%
AHT
620 Sek. → 535 Sek.
Unsere Leistungen für Ihre Branche
Starten Sie mit einem Pilotprojekt.
Skalieren Sie mit Vertrauen.
Testen Sie We Are Fiber in der Praxis, bevor Sie sich langfristig binden. Mit Try & Buy starten wir ein Pilotprojekt über bis zu 3 Monate, mit dediziertem Team und definiertem Umfang. Gemeinsam messen wir die Performance, validieren das Modell und entscheiden, ob und wo Sie es skalieren.
